3月15日上海苹果专卖店淮海路店前一名消费者因为其购买的 iMac 存在进灰问题，欲现场砸烂iMac 维权。据报道，这名叫做邹红清的男士于2010年在上海百思买花费上万元购买了这款 iMac，在使用1年之后发现显示器内部大面积”积灰”，在要求百思买和苹果更换之后，被以”中国环境太差”导致进灰而遭拒绝。

iMac 屏幕进灰其实是很多消费者都遇到的问题，在网上随便都能搜出来类似的经历。邹红清告诉新民网记者说这些遇到相同问题的人甚至还组建了维权 QQ 群，并且已经向法院提起诉状。

事实上遇到这一问题的还并不仅仅是中国用户，笔者在 Google 中使用相关英文关键词也能搜索出大量结果，苹果官方的帮助论坛中就有很多来自全球各地的人都有反映这种情况，可见”中国环境太差”导致进灰这一说法并非能站得住脚。

到目前为止苹果官方并没有对这个问题提供非常完美的解决方案，仅仅是建议用户不要在灰尘、烟雾较多、吸烟场所、火炉、未使用纯净水的超声波加湿器等附近使用 iMac 电脑，但在实际使用过程中这一点并不是那么容易做到。但稍微值得欣慰的是，苹果虽然官方并不承诺对这一问题提供保修服务，但如果 iMac 在质保期内，官方苹果零售店仍然是可以提供免费保修的。

其实是很一般的东西，过于追捧它们了。又那么贵

呵呵，这个答复真可以了，简直是在侮辱我们。

我就不明白有什么显示器能做到不进灰尘，全封闭的显示器么。imac系列的产品也不过如此，只是个牌子而已，国人的追宠把它神话了而已。

不明真相的人们啊，那哪里是“进灰”！实际情况是IMAC的散热问题导致的屏幕异常。是因为IMAC采用了LG的屏幕，设计缺陷导致的后果。你就是放到真空屋去用，也是一样“进灰”。说白了就是欺负中国法制不健全。在天朝，你就忍了吧。APPLY的东西没用过的不了解，刚开始用的会觉得很别扭。实际使用还是有很多优点，概念先进，但是价格太高。在米国管你什么IPHONE、IPAD也就是几百米元的东西。APPLY的笔记本和电脑除非是专业应用，否则还是算了吧，应用太少且过于小众。

[ 本帖最后由 guoke2006 于 2012-3-19 14:49 编辑 ]

其实 apple在性能和外观上还是有自己的优点的。
在中国这样，在日本的服务也是如此的，在日本买其他牌子的电脑，如果买回去发现有问题，都可以退货或是换个新的，但是apple的就不可以。
感觉现在的 apple这个牌子太牛了，太多的人去追捧他，如果买的人少了就不会出现这样的事情。

bestbuy应该是可以无条件退货的，至少国外的就是这样，更何况产品还有问题

这个人就想多了吧，作秀？进灰是正常的，又不是全封闭。

如果说进灰是中国环境太差的结果的话，那么在设计的时候为什么不考虑到每个国家环境不同而造成的差异呢？
相反的，难道在美国，在新西兰这样的国家里就不会进灰了吗？我好奇的是一个价格远远高于同类产品的产品，消费者所购买的服务到底在那里？

唉，国内环境是不好，但是你在中国卖就得考虑中国环境问题啊！