iPhone 4上市伊始即爆出信号故障,有用户反映当手部接触到分别充当GSM、WIFI天线
的两段金属包边的缺口处时,手机信号强度便逐渐下降直至显示“不在服务区”。
苹果公司近日在其一项声明中表示,苹果iPhone 4手机被指在蜂窝接收过程中存在的问题
并非源于有硬伤的天线设计,问题出在用于向用户指示接收信号水平的条格算法公式上。
但专家坚称,苹果并未和盘托出其新奇手机天线设计的全貌。
“有些用户报告说,若以某种方式握紧金属饰带左下侧的黑色嵌带,iPhone 4的接收信号
指示格会下降4、5格。”苹果在其近日发布的声明中承认, “苹果回到了自己的实验室
,对各项性能指标重新进行了测试,结果是一样的——iPhone 4的无线性能在我们曾推
出的所有相关产品中是最好的。”
苹果称,问题出在“我们用来计算用以显示信号强度的条格数的公式全错了。在许多情况
,对给定信号强度来说,我们用的公式,错误地多加了两个格”。
因此,当用户看到信号强度下降4、5格时,他们可能已经位于一个弱的信号覆盖区,苹果
声称。“信号强度指示条格的大幅减少,是因为开始很高的条格显示并非信号强度的真实
反映,”声明说。

iPhone 4上市不久便爆出天线故障
但上述说辞似乎无法解释用户报告的如下问题:在某些情况,信号本来是有的,但当他们握紧金属饰带左下侧的黑色嵌带时,信号就掉了。
UBM TechInsights的一位曾参与拆解iPhone 4的分析师表示,iPhone 4的蜂窝和GPS天线放置在机壳框架内。黑色嵌带标志着两个天线的间距,当用户通过手握住黑色嵌带将这两个天线桥接起来时,就改变了其长度,从而改变了天线的性能。
除表示“一些人声称iPhone 4的天线设计有问题”之外,苹果发表的声明没对天线设计进行评论。
“不借助复杂的测试,很难断定苹果所说的这只是一个软件问题的说法是否属实,”UBM TechInsights的资深分析师、也是Portelligent拆解服务的创始人David Carey表示。
“iPhone 4的天线设计独一无二,当今蜂窝手机采用的内部天线技术被其直接暴露在外面、并与手直接接触,”Carey说。“在我看来,苹果的设计意味着,手可能会有影响、且对iPhone 4射频性能的负面影响要比对其它手机的大,”他补充说。
另外,Anandtech Web称,与其测试过的同类其它手机比,iPhone 4在某种程度上具有更好的蜂窝接收能力。但它也表示,取决于人们把握iPhone 4的手法,其信号衰减程度可能比其它手机厉害。
“苹果应该给该不锈钢‘天线’带增加一个绝缘涂层,或提供一个缓冲壳。办法就这么简单,”Anandtech的评论人士指出。
苹果表示,将通过“采用AT&T最近建议的公式来计算对一个给定的信号强度来说,应该显示几个条格。我们将把第1、2和3格做得高些,使它们更易看,”声明说。
“我们会在几周内发布一个包含更正后算法公式的免费软件升级。因该错误自最初的iPhone就存在,所以iPhone 3GS和iPhone 3G也可使用该软件升级”该声明补充说。

iPhone 4用不锈钢边框作为天线系统的一部分
此前,苹果曾发表官方声明称:“握住任何手机,都会造成天线性能减弱几分,握住某些
地方的情况比其他地方更糟,这要看天线的位置而定。对每部无线电话而言,这都是很平
常的事。若你用iPhone 4时也遭遇这种情形,请不要握住左下角,以免盖住金属边框左右
两侧的黑色线;不然也可使用保护套,市面上已有许多款式。”
那么,究竟iPhone 4该怎么握,才不会造成“天线性能减弱几分”? 要找答案,最不费
力的方式莫过于直接看苹果自制的视频示范,或甚至看苹果CEO乔布斯亲自示范的视频。
首见,让我们了解天线信号减弱的原因何在。iPhone 4的天线内建于手机的两侧,今年7
月初乔布斯在苹果全球开发者大会(WWDC)上展示这款手机时曾宣称:“这是聪明的工程
设计,用不锈钢边框作为天线系统的一部分...把整合式的天线纳入手机的结构,之前没人
这么做过,实在是很酷的工程设计。”
当然,WWDC的与会群众报以热烈的喝彩。但如今,以后见之明回头看,也许之前也有
厂商考虑过类似的解决方案,但后来却因为信号减弱问题而打退堂鼓。
回到刚才的问题:iPhone 4该怎么握才好?
以下是乔布斯在WWDC上展示iPhone 4时的“标准握法”:

即使是乔布斯本身,从他在WWDC上握手机的方式来看,也很可能造成信号减弱的问题
。
平日里被压迫的竞争对手纷纷跳出来嘲笑苹果。诺基亚公布了一组“手机握法”,暗讽
iPhone 4:
如果说诺基亚的嘲笑还比较隐晦,那摩托罗拉就是明目张胆了:在《纽约时报》上,摩托
罗拉的Droid手机广告专门针对天线问题发表了“呛iPhone宣言”:“最重要的是,它具
有双天线设计,允许你以任何方式拿手机都能获得清晰的通话。你发出了声音,你理应被
听到。”

当然,也许搭配使用苹果售价29美元的边框保护套(bumper)就可解决问题,但不该强迫
消费者付出这种代价,只为享受苹果天线工程突破的成果。