今日凌晨魅族老总J.Wong再次现身魅族官方论坛，并首次对触摸屏失灵问题作出正面回应，承认供应商提供的产品有质量问题，该供应商同时向黑莓提供触摸屏，也遭到同样问题。J.Wong称目前正在与其协商解决方法，同时也在测试另一家供应商的触摸屏。

【原帖由 J.Wong 于 2009-8-19 01:20 发表
由于电容式触摸屏为比较新的技术，所以一开始我们就选择为水果加工已久的厦门“TPK”作为我们供应商，没想到会出现这样质量问题(据说他们另一个客户黑莓也出现同样的问题)，目前我们一方面正在和TPK协商解决办法... 】


之前已经有为数不少的m8用户反映，m8触屏不同程度的出现不响应的坏区。官方一直未对此作出回应，处理办法为到代理商处换机或返厂免费维修。对于触屏失灵的原因，有网友指出静电可能是罪魁祸首，并给出多种维修方案，有一定的效果。

至于已有问题的机器如何解决，目前没有明确说法。但按照魅族的作风，应该是返厂免费维修或者去代理处换新机。结合之前J.Wong9月份解决信号问题的承诺，要入手m8的网友可以再等等了。

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新消息更新：
终于发布解决方案了！在承认M8触摸屏质量问题之后J.Wong在魅族论坛做了进一步回应和解决办法： 在一年保修期内凡是非人为损坏，触摸屏出现失灵故障机器，均可免费更换同型号手机主机。
注：触摸屏失灵判定标准为，重刷固件后不安装任何软件，部分或全部区域触摸动作无法被识别。
【原帖由 J.Wong 于 2009-8-19 12:20 发表
以魅族现在的实力召回就等于破产
迄今为止
我见到的jw说过的最诚实的话
召回即承认机器全部存在问题，并且问题很严重
那么将损毁的是荣誉，和目前所有付出

原帖由 J.Wong 于 2009-8-19 13:14 发表
我们将会执行在一年保修期内凡是非人为损坏触摸屏出现故障的都可以直接免费更换同型号主机。】

电子产品就是这么回事,出了大问题才来这样的报道,晚了

不是偶看不起M8,偶朋友也在用,的确气人啊~

国产手机，还有很长的路要走，个人感觉联想就做的比较好，但就是没有多少精品，只能说是实惠。

看来魅族的处理态度很是敷衍中国的客户啊，很让人失望啊。

其实我一直都很喜欢魅族的产品要是有钱我也去买M8来玩玩

不是吧，现在m8也存在这样的问题吗，我正打算买一个玩呢

M8长得是挺不错的，本来也想买的，不过后来发现了一个价格差不多但是功能更好的，所以就算了。

M8还是不错的，大家要多多支持民族产业啦！

魅族是很优秀的中国企业，M8也是一大创新，大家要理解啊，毕竟诺基亚也会出现质量问题