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智能手机从奢侈品变必备品
经济不景气的环境下,锱铢必较成为重要课题.但显然,消费者还是难以抗拒智能手机的魅力.
市调机构Gartner预估,黑莓机、苹果iPhone等智能手机的销量扶摇直上,今年预估增长25%.新上市的Palm Pre与iPhone 3GS,可望进一步带动买气.诡异的是,整体手机销量却预计将下滑.智能手机是一种“消费升级(trading-up)”的典型范例.芯片、频宽的技术精 进,也代表着群体生态与消费心理的转变.
分析师说,智能手机符合了社会期待,成为立即性的社会联系工具与地位象征,遂令消费者趋之若鹜.
事实上智能手机并不便宜,尤其在不景气的环境中.即便有运营商定期促销方案,绑约价还要100-300美元,资费与下载费每个月通常要80-100美元.
不过,最近换用智能手机的人,不乏对支出敏感的消费者(包括越来越多的找寻工作者).像今年稍早被IBM裁掉的企业开发经理Helene Rude,缴回公司配发的笔记本电脑后,就买了一支iPhone来上网登求职履历.
由此可知,通信的实时与便利性,必然是产业界所要强化的信号.
产业分析师表示,智能手机在整体市场的占有率仍偏低,还有向上攀升的潜力.更何况,苹果、诺基亚、微软等大厂全力强攻市占,软硬件推陈出新的速度均非以往所能比拟.
业者的目标是要掳获普通大众的支持,塑造一种全新的使用习惯,而不局限于商务人士.
但值得注意的是,密西根大学认知心理学家David E. Meyer警告,过度依赖智能手机可能引发信息焦虑.很多文献都已证明了这种风险.
Meyer说,智能手机可被视为一种数字“史金纳箱”(Skinner box)--工具性制约的研究方法.
他强调,智能手机的刺激就是信息来源,“可能塑造强烈的制约表现”.最重要的还是掌握均衡原则.