根据INQ报道，容量为1TB的桌面版酷鱼7200.11硬盘（编号ST31000340AS）存在惊人的故障率，希捷似乎在考验顾客的忠诚度。
根据报道，希捷的这款硬盘驱动器固件存在启动时无法自检到硬盘的状况。在硬盘正常工作一段时间之后，会出现蓝屏死机状况，当用户重启计算机后，硬盘将完全锁定。因为锁定在故障状态，所以开机后无法检测到硬盘。故障状态下：硬盘加电，旋转，但是无法被主板检测。
在希捷论坛和不少硬件网站上均有用户投诉，以及希捷客户支持的回复。如果在保修期内，用户可能会被换到新的硬盘。一个用户说，他建立了一个6TB的硬盘阵列，但是过去的1个月间有半数的硬盘出现了问题。另外，RMA和数据恢复中心均报告说，此型号的驱动器存在较高的故障率。目前希捷官方并未发表声明，但据RMA报告，故障率在30%-40%之间。
根据报道，这些故障硬盘的产地是泰国，Firmware固件版本为SD15。不过也有用户报告说，他使用SD35固件的硬盘也出现了问题。

泰国人都示威游行去了，出的东西有质量问题也不新鲜

现在买希捷的人很少了，而且以前保3年现在都变保1年了。
现在的话，日立和西数的比它强多了!日立性价比强，西数的技术好!

硬盘容量越大，发生灾难的可能性就越高啊。
与这种1TB容易的相比，现在100-200G的就相对稳定多了。
桌面硬盘，真的是够用就行了，除非你是下载达人，不然，你买来根本就用不了那么多空间来存你的文档。

现在的话我选西数啊!各方面的指标都可以接受啊!

希捷在泰国，中国都有

早就说过希捷7200.11有质量问题！这里有很多人还说我是枪手！很踩了我！我今年八月买的第一块500G 7200.11用了不到一个月就出现坏道，连开机都困更难，马上去换了块同款式的不到一个月连BIOS都认不出来了，即可去柜台换，售货人员终于说实话了告知“7200.11质量有问题！你还是不要换了！还是换块别的吧！最后加钱换了块西数黑盘640G，用到现在天天BT都没问题！”我算怕了希捷了！原来一直很支持希捷现在算了吧！

啊，不会吧，我用的硬盘就是 他家的这款呢，应该怎么办呢？

哈哈，本来打算入手一个1000G的，这样看来还要观望再说阿！

的确是有这种现象，本人已经体验过了。
我是IT行业的，帮客户装了一台电脑，用的就是这款硬盘，装好系统后重启了几遍就出现了不认硬盘的情况，后来刷了一下硬盘的固件就好了。