时间如白驹过隙稍纵即逝,转瞬间2008就将成为过去。这即将过去的一年里,作为智能IT运维管理的领航者,网强时刻铭刻着理念创新的历程,承载着技术革新的重任!
随着各行各业信息化的普及与应用,不论是政府、金融、教育、医疗还是企业都逐渐将核心业务移植到电子化和网络化上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖网络、IT基础设施以及各信息化应用系统来满足其核心业务需要。
而在这个背景下,各行各业的IT部门却正面临着三个挑战和一个矛盾:
第一个挑战是客户满意:如何保障和提高企业或单位的客户(即外部客户)以及信息中心的客户(即内部客户)的满意度。现在每个人用上网络化后,工作更方便了,但也越来越挑剔,而要求也越来越高,要做到让大家都满意却是越来越困难。
第二个挑战是成本控制。控制成本似乎已经成为每个企业运营管理过程中离不开的话题和必修课。但如何保障IT投资收益,远离投资风险,提升IT投资价值?从而在有限的IT投入基础上,实现最大的业务目标,这将成为IT部门负责人考虑及实现的关键目标。
第三个挑战是信息安全。现在核心业务和数据都移植到网络上后,如何保证系统安全和数据安全?防止信息和数据泄密?这又将成为IT部门负责人面临的又一重大挑战。
一个矛盾是IT的复杂性和人员的不足的矛盾。 我们在一个企业内会经常发现随着IT基础设施的日益剧增,越来越高级,企业的业务和应用系统越来越多,技术上也将越来越复杂,而IT部门的人员数量不能成倍增加,服务人员的技术水平也不能成倍提高。这无形中将导致运维人数和水平都很难有效维护所有的IT设施和业务应用,可能只会头痛医头、脚痛医脚,导致满意度下降、成本失控以及出来信息安全隐患!
在此基础之上,网强还在充分理解并结合了ITIL / ITSM / ISO20000的各项最佳实践后,采用创新的IT管理方法,建立最新的IT综合管理体系结构,开发出网强公司自主版权、领先的IT综合管理平台,第五代IT综合管理平台——ITmaster。将传统网管的面向IT设备的网元级设备级网管,提升到面向业务系统、面向IT部门客户满意度、面向成本控制,面向信息安全,将业务管理、网络管理、应用管理、和安全管理融于一体的IT综合管理平台。其涵盖网络和服务器设备管理、数据库管理、中间件管理、机房环境管理、通讯管理、安全管理、业务管理、PC桌面管理、流量应用分析系统及ITIL / ITSM运维管理等全系列的解决方案,并克服了其他很多网管系统只是提高大量数据而没有业务建模和智能分析展现的弱点,真正帮助用户化繁为简,解决IT复杂性和运维人员不足的矛盾。
网强ITmaster的诞生,无疑为网强多年来的实践经验抹上了精彩的一笔,也为当前宏观经济形势下中国众多欲通过IT运维管理寻求突破、保障企业稳健成长的企业注入了新的活力和希望!
“鞭策所用,道远任重”。新年伊始,敬祈广大用户及合作伙伴给予网强更多的关注和支持,给予我们更多的帮助和指点。而网强,也将一如既往地继续攀登IT运维的高峰,致力于企业的运筹帷幄,打造可靠便捷的智能IT运维管理平台!