KEJAY 2008-4-11 20:42
湖北移动一小时内给其客户狂发近500条短信!
就在几天前,本人亲身经历了一次,这次并不是余额不足,而是毫无缘由地连续不停的收了将近500条短信,且打破了前次一纪录——只用了1个小时不到的时间!
4月5日凌晨12点20分左右,手机的短信铃声突然响起,尽管时间很晚,我很不情愿地拿起手机阅读新来的短信,短信内容是"您的网上定制密码是:119119",因为是106开头的号码,直觉告诉我这是一条垃圾短信.要么是SP欺骗定制业务的短信,要么是别人在什么网站输入我的手机号码而造成的恶作剧.
没想到的是,一发不可收拾.当连续收到十几条分别来自106540001700和01235这2个号码发送的内容与之前完全相同的短信,我意识到,这不是一般的短信诈骗,而是,短信炸弹!
[img]http://photo1.bababian.com/upload9/20080405/AE028CBA84DEF57E9A09C58D1F9256EE.jpg[/img]
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对此,我毫无办法.短信是一刻不停地收,机器运行也非常慢,电池容量急剧下降,甚至连拨打电话都有难度,因为,会因为新短信的提示打断操作.
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无奈之余,我只能用最快的速度将手机进入离线状态(即常说的关闭掉手机功能的飞行模式).
(注:实际上我有安装防火墙功能的软件,只不过这些软件只能在手机终端起作用,也就是说,短信实际上还是在不停地收,只不过机器不提示你罢了).
此时,我已经无法忍受,直接登陆了湖北移动网上营业厅关闭掉了短信功能.因为我很清楚,即使我现在关机,短信依然会在服务中心保留一段时间,而我是无法做到几天都不使用手机的.
在我本以为能放心地开机以后,却发现.
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再过一分钟以后......
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这样的频率可想而知了.
看来,湖北移动网上营业厅的关闭短信功能的操作并未起到效果.
这样又持续了几分钟以后,"轰炸"终于完成.我将所有的短信备分到单独的一个文件夹,其总数已达到475条,这还不包括一开始我收到以后直接删除的部分.
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感谢guidozeng的投递
之前cnBeta上曾刊登过一条一手机用户因余额不足导致移动公司在2小时内发送500条短信,当时还不觉得什么.就在几天前,本人亲身经历了一次,这次并不是余额不足,而是毫无缘由地连续不停的收了将近500条短信,且打破了前次一纪录——只用了1个小时不到的时间!
4月5日凌晨12点20分左右,手机的短信铃声突然响起,尽管时间很晚,我很不情愿地拿起手机阅读新来的短信,短信内容是"您的网上定制密码是:119119",因为是106开头的号码,直觉告诉我这是一条垃圾短信.要么是SP欺骗定制业务的短信,要么是别人在什么网站输入我的手机号码而造成的恶作剧.
没想到的是,一发不可收拾.当连续收到十几条分别来自106540001700和01235这2个号码发送的内容与之前完全相同的短信,我意识到,这不是一般的短信诈骗,而是,短信炸弹!
对此,我毫无办法.短信是一刻不停地收,机器运行也非常慢,电池容量急剧下降,甚至连拨打电话都有难度,因为,会因为新短信的提示打断操作.
无奈之余,我只能用最快的速度将手机进入离线状态(即常说的关闭掉手机功能的飞行模式).
(注:实际上我有安装防火墙功能的软件,只不过这些软件只能在手机终端起作用,也就是说,短信实际上还是在不停地收,只不过机器不提示你罢了).
此时,我已经无法忍受,直接登陆了湖北移动网上营业厅关闭掉了短信功能.因为我很清楚,即使我现在关机,短信依然会在服务中心保留一段时间,而我是无法做到几天都不使用手机的.
在我本以为能放心地开机以后,却发现.
再过一分钟以后......
这样的频率可想而知了.
看来,湖北移动网上营业厅的关闭短信功能的操作并未起到效果.
这样又持续了几分钟以后,"轰炸"终于完成.我将所有的短信备分到单独的一个文件夹,其总数已达到475条,这还不包括一开始我收到以后直接删除的部分.
终于,手机安静了,电池也挂掉了.
我以就此事联系了10086客服,经查,这2个号码并非普通SP的接入码,而是湖北移动旗下"菜单更新(OTA空中下载)"这一业务所拥有,其WEB页是:[url]http://211.137.74.44/ota/[/url]。短信内所谓的密码也正是登陆此处所用.问题在于,1.这业务我曾经使用过,不存在注册的问题.更不存在忘记密码这回事.2.如果是他人的恶作剧,在网站上输入了我的手机号码,又怎么会一刻不停地往手机上发送了如此大量的垃圾信息?
我已通过中国移动集团公司下了投诉,10086曾多次来电,但均将责任推卸在我的身上.
第一次说,是由于我的SIM卡出现问题导致了频繁更新.我当即驳斥他们.无论对SIM卡菜单如何操作,虽然是以短信为载体,都不可能会发送普通短信到客户的手机上.而且由于我目前在外出差,我已在当地营业厅进行过SIM卡检测,被告知SIM卡无任何异常.
第二次,他们又说是我在网站上填写了我的手机号码而触发了注册短信的下发.可是当我问她,在该页面上并不需要填写任何个人资料,甚至连10086查询话费的密码都不需要,她该如何证实是我填写的时候?当我问她手机号码被填写过几次,触发了几次短信下发时,她无法作答.
第三次,一位声音很甜美的MM说,他们会奖励我10元话费作为"新业务体验奖励",我笑着问她,"那这样吧,我给10块钱你,你把你手机号给我,我每天不停地给你发短信,你愿意么?"她再一次无言,只说会将我的问题向"相关部门"反映,若有进展会再次通知我.
倘若之前在cnBeta里亮相的那位倒霉人士是由于话费余额不足导致了移动给他下发短信,那么我呢?错在何处?
截至到目前,该问题尚未得到解决,甚至连一个明确合理的解释都没有.
[[i] 本帖最后由 KEJAY 于 2008-4-12 08:37 编辑 [/i]]
dcx800624 2008-4-12 00:17
威胁 投诉 信息产业部 一般 回很快解决的
seekfor0017 2008-4-12 07:01
投诉,这么占理不投诉浪费了,一定要出口气.
KEJAY 2008-4-12 08:38
图片怎么显示不了？链接是对的啊，而且没有盗链保护的啊，奇怪。
wlht518 2008-4-12 13:05
牛逼湖北移动,建议楼主动用一切手段投诉到有人为此负责!
t-555 2008-4-12 18:31
其实是楼主及服务小姐不了解具体情况~真实原因是~湖北移动在做实验~想试下手机短信上限到到底是多少,没想到的是楼主手机牛X~接了500条还没事,把发信息的弄郁闷了~
唉~这故事教育我们~手机~一定要买容量大的~就算真的不能收这么多信息~也可以随便放几G小电影看么~
啊~还有一个~当然是要省电的~哈哈~这样就不会看一半电影自己关机了~当然~也可以随便接受个几万条信息没问题了
jj01 2008-4-12 19:02
虽然在湖北但是没有遇到这种情况，兄弟你女朋友不在移动公司吧
frogdaily 2008-4-12 20:57
无奈啊！移动这是为了什么呢！系统有问题就承认，别人欠费也不应该这样，电话提示一次不就可以了吗？如果不理会就直接停机，并将该用户拉黑名单！现在这样直接影响了移动在人们心中的地位！唉！得不偿失！
gongdianlong 2008-4-12 22:18
吃哑巴亏算了，跟这些国家的垄断机构干，纯粹自找不痛快！！！
grohtms 2008-4-13 02:08
应该是被手机炸弹袭击了，这种垃圾袭击法的确很让人讨厌。也没有太好的办法防御。
tailokcn 2008-4-13 05:18
投诉到性产部
移动公司最害怕这招了。
因为北京的集团公司对每个省的分公司都有考核，处理来自性产部的投诉是相当大的一项。如果没有在规定时间内得到圆满的答复，那么，这个省的分公司的人力资源成本就会少数万，也就是平均下来，每个员工自身的收入都会少几十元钱。
所以，为了保证自己的腰包（而不是单位的利益），对性产部的投诉都会相当重视的
wangjia2008 2008-4-15 13:17
是啊 真烦人啊 :excellence :huffy :huffy
dgcysh 2008-4-16 22:24
恭喜楼主，被移动公司这个最大的手机轰炸机炸到了。呵呵
bar86 2008-4-17 10:06
楼主运气真不赖啊，当天应该去买彩票，估计500万非你莫属了哦！
可惜了，小同情下！鄙视下移动！
seekfor0017 2008-4-18 15:21
绝对不妥协,一定要维权,就是有耐性跟他们耗的人太少,他们才这么嚣张.
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