dahundan86 2011-4-5 15:00
网易机票暂停服务 或因业务太多单一发展受挫[1p]
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[color=#000][font=宋体, arial, sans-serif][size=14px]4月2日消息，网易机票(jipiao.163.com)今日发布公告，称因技术维修需要暂停服务，不过暂未公布恢复服务时间。据腾讯科技了解，网易机票暂停服务仅距离网易推出这项服务3个月。
有分析人士认为，尽管网易门户和邮箱业务可以给网易机票服务提供支持，但网易机票服务发展缺乏纵深，不能提供像携程、艺龙等企业一样的服务，导致目前发展暂时受挫。
据了解，今年1月网易推出网易机票业务，用户便可通过这一渠道在线预订国内各大航空公司航班。网易表示，在支付层面，用户可通过各大网银、支付宝、手机支付等各种常见的支付方式完成付款。网易机票产品经理朱静波表示，低价和高品质服务是网易机票业务的两张王牌。
当时，艾瑞咨询分析师苏然表示，随着国内民众生活水平提高，在线旅行已成为一个重要市场。网易杀入在线旅游市场也是在抢占市场制高点。“网易运作在线旅游的方式应该和百度、腾讯类似，均是基于自身的用户量，不管未来做得怎么样，都还是在布局，抢占市场制高点，目前这些巨头都还在对这一市场慢慢摸索。”
不过，网易机票仅仅在探索3个月后就遭遇了“挫折”，今日网易在官方网站上宣布：“尊敬的客户，因技术维护需要，网易机票暂停服务。我们将尽快为您恢复，由此带来的不便敬请谅解，感谢您的理解与支持！如需退改签，请致电4008-666-163。”
腾讯科技致电网易机票客服，对方表示已暂停服务，如已经预订机票可申请推改签，也可以换成其他服务。网易机票客服还表示，目前暂未接到何时恢复服务的时间，一切还在等待通知。
实际上，网易是在线旅游市场的姗姗来迟者。更早之前，淘宝在杀入在线旅游市场后，又进入了在线酒店预定市场，完成了机票+酒店两大旅游核心产品的战略布局，直接杀入了携程两大主业的大本营。作为上网入口的百度则通过开放平台整合在线旅游资源。比如网友在百度搜索“从北京到上海”时会出现去哪儿网、携程网、同程网、有啊机票查询多个选择窗口。百度可以凭借巨大流量向携程竞争对手导入流量，并帮助旗下有啊机票成长。
据悉，在线旅游市场搅局者众多，但这些对手在短期内还不足以威胁到携程。携程拥有2000人的呼叫中心，可以提高很高的服务质量，此外，携程在加速转型。携程已加大线上、线下业务整合，在重要目的地建立地面服务体系和平台，进一步深耕旅游市场。
如携程正式在香港和三亚成立携程旅游服务中心，提供到机场或酒店的巴士、一日游和票券预订等服务。随着移动互联网的发展，手机无线预订业务也将成为在线代理商的另一个用户争夺点，在这种情况下，携程无线iPhone客户端也已经上线。
珍爱网董事长李松近日表示，机票预订业务谁都可以做，但携程相对其他互联网巨头的优势就在于专注于一个领域，并不断延展产业链上下游，提供全套服务，这一点上具有无可比拟的优势，这也使得携程能够在激烈的竞争中获胜
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cykun555 2011-4-5 15:14
网易的各种业务，比较不错的就是新闻和邮箱，其他的都不是很好
testnewh1 2011-4-5 17:03
腾讯这么多业务也没看见哪里受挫了，归根到底还是竞争力不行啊
wudifenmu 2011-4-5 17:25
真的不知道网易也有机票频道，我的机票一直都在淘宝上面买的
Fallen2009 2011-4-5 18:56
确实是客户纵深不够，现在的人们其实更愿意去那些已经出名的成型网站，而不是一个新出的服务
老王2 2011-4-5 19:57
网易机票的低价格无可挑剔，但是服务一点都不好！就在邻近的城市，行程单可以等上一个月催N次才收到
退票费死活不肯给发票，退的钱大半个月都打不回来，就这种也算是“高品质服务”？
zjw881116 2011-4-5 21:44
网易最好的还是邮箱拉，这个我已经是老用户了。
shijiandejian 2011-4-6 18:28
网易的新闻和邮箱都很牛，但是别的就太泛泛了。比较缺乏啊。
dahundan86 2011-4-6 23:32
回复 2楼 的帖子
网易的游戏那也是不一般的强啊，太厉害了:excellence
dahundan86 2011-4-6 23:33
回复 3楼 的帖子
我也一直想不明白网易为什么会做机票的呢，这个玩意大头太多了，比如淘宝和携程，所以肯定竞争力不行的
dahundan86 2011-4-6 23:34
回复 6楼 的帖子
业务是新出来的，服务肯定是跟不上的，不过，如果真如你说的那么恶劣的话，那关掉也不是什么坏事啊
dahundan86 2011-4-6 23:36
回复 7楼 的帖子
网易的邮箱技术和服务都是一流的，毕竟是老本行了，可是机票是新业务，对手也很强大，太难做起来了
dahundan86 2011-4-6 23:37
回复 8楼 的帖子
除了新闻和邮箱，还有网游和网易公开课啊，尤其是公开课，不是一般的牛的啊
常空 2011-4-12 21:28
现在的只要说是一个有点口头的公司为什么都会涉及这么多的商业领域，或许真的会给营业额带来收益，这些产业链都是否合理。
hxhgxy0628 2011-4-14 16:31
网上订票竞争太激烈了，僧多粥少，与其下掺和还不如退出主攻自己的优势项目！
wszj000111 2011-4-14 16:43
还真没注意网易有这个业务，等看到消息时想体验下 都关闭了。
boss33411 2011-4-15 07:34
以前一直只知道携程有这个业务别的很多公司很多都是看赚钱就来做了
zzzhhy 2011-4-18 12:11
:teeth 网易最棒的业务是下面的评论很大胆很开放
yellowsky 2011-4-18 15:07
现在都开始多业务发展 但是能不能做到多而精是一个值得研究的课题
vivid2614 2011-4-19 23:15
我除了用网易的126油箱以外，其他都不用。
以前新浪，搜狐，网易三家齐头并进，现在网易不行了！
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