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中电信3G无线网络虚假宣传遭用户质疑[1p]

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晨报96101热线新闻（记者 张永生）宣传的网速是3.1M/S，可消费者使用该产品6个月后，发现“实际网速从来不会超过30KB/S”。近日，市民陈先生在维权网上发帖称，由于不堪忍受电信3G无线网络“超低网速”的折磨，他无奈退订了该款产品，并重新拉起了网线上网。
[b]客户无法忍受网速慢[/b]
昨日，陈先生告诉记者，今年2月底，他在电信天通苑合作厅购买了3G无线网卡和卡托，“当时电信宣传说3G无线网络的[url=http://download.tech.qq.com/]下载[/url]网速能达到3.1M/S，我真的心动了。购卡时，业务员说，包你的网速在线看电影没问题。但我回家后发现，用该网卡下载，网速永远在20KB/S左右徘徊，网速之慢，令人无法接受。”
“打开百度页面用1分钟，新浪页面用两分钟，使用电信3G无线网络的半年时间里，我都不知道电影长什么样，连工作和生活也都受到了影响。”昨日，陈先生哀叹，“购卡时交了20元的卡费，500多元的卡托费，后又选取了一个‘160元包本地上网300小时’的套餐，我花的是200元/月的‘3G价’，得到的却是‘拖拉机’般的网速。”
陈先生说，对于他使用的电信3G无线网络“宣传高速而实际低速”的现象，他曾多次致电电信公司，但得到的回复永远都是含混的，“他们的工作人员永远的答复都是，正在做系统升级。我问他们的3G网卡具体的网速参数是多少，但他们从来不给明确的解答。”
[b]退无线业务重拉网线[/b]
昨日下午，记者联系到了跟陈先生有着相似遭遇的裴先生，家住酒仙桥附近的裴先生说，当他发现自己的网速从未超过50KB/S后，也曾致电电信公司，“客服说，我所在的小区信号不好，让我看一下电脑屏幕右下角的网速标志，问我是不是显示网速低，可我一看，网速标志显示网速很好，但实际下载速度依旧是50KB/S以下，客服人员就说，他们也解释不了原因是什么。”
“当时选择电信的3G无线网卡，图的就是其标榜的高速，可现在，我们这些‘用过了才知道’的消费者想说一句：请不要再忽悠我们，请电信撤掉其关于下载3.1MB速率的宣传。”昨日，陈先生说，他已于日前去电信亚运村营业厅退掉了自己的3G无线网卡，重新拉了网线，“网线的速度比3G爽。”
[b]电信称地段决定网速[/b]
昨日下午，记者拨通电信客服热线，询问其3G无线网络的网速问题，3G无线网络业务专席的客服人员称，电信的3G无线网络网速稳定至100到200KB/S没问题，“但这个速度是分地段的，有些地方如果信号差，可能网速也会慢些。”
记者随即询问，天通苑附近使用电信3G无线网络是否能够保证网速？工作人员称“没有问题”，“在那看电影，听音乐，玩游戏，网速都在100KB/S以上。”记者随即追问，为何陈先生的网速会那么慢？该客服人员并未正面回答，只说“也许是陈先生的无线网卡有问题”。
北京嘉安律师事务所苏怀东律师认为，《消费者权益保护法》规定，由于对外宣传和对消费者的承诺与事实情况严重不符，电信公司的行为已严重侵害到消费者的知情权和公平交易权。苏律师认为，电信公司的行为已涉嫌欺诈，“消费者可向消协投诉，到工商部门举报，或走诉讼途径进行维权。”
线索：周先生

国内的3G网络本来就不够成熟，广告宣传的话哪能当真，要不然就太天真了。三大运营商，移动的3G标准不靠谱，联通的服务不靠谱，电信的网络不太靠谱。

唉，上当受骗的都是我们这些老百姓，而且收费还那么贵，在国外用3G哪里像中国那么贵

现在我用过的还是联通的网速最快 电信与移动根本没有竞争力  如果联通什么时候能推出不限时不限流量的套餐  肯定会大卖  就算贵点也没关系。比家里的2MADSL快多了

我现在就是在用的电信的3g的网卡，打开网页还行听音乐看电影也还可以就是下载太慢了只有20kb/s所以上网还是拉网线的好啊。

电信的3G速度真的太慢了，有时打开一个网页都跟蜗牛一样！这样的速度怎么配如此高的费用呢！地段决定网速，简直是句废话，要无线干嘛？本来就是为了方便移动用，如果都不能保证不同地区的信号稳定覆盖你搞无线干嘛？

可能因各地区信号强度不同而异吧，确实没哟宣传的好但也没那么慢

二楼说的三大不靠谱还是很有道理的。都是垄断惹的祸。

电信无线用起来速度不稳定，时快时慢，还是有线要稳定啊。

中国电信垄断企业没有办法，我们用户只有挨宰的份，除非你不用电信业务

广告的话从来不信，垄断行业让人无奈啊，生活在天朝，还是老老实实的吧

本来就是嘛
现在无论哪家宣传的无线速率都指的是单载波下该扇区的理论值
由该扇区所有活动用户共享
除非就一个人用 否则就终端而言没可能达到这个速率的

如果你用上了中国移动的，那估计你得跳楼了。那牛皮吹的

还是用有线的安心，不过有线跟人家的网速比比还是，嗨

3G刚放号的时候, 电信每天在搭台卖广告, 吹牛说, 电信的信号是卫星下来的, 当时就要差点晕倒.

我用的时候速度基本都在120K/S以上，不知道楼主说的那个人怎么回事

天翼的广告好多啊，可是我身边一个用的都没有，一两个是电信给员工的计划，可是他们也不用。

中国通讯行业总是自己砸自己招牌，联通就是个例子，好东西不好好做。

人家是垄断企业，扳不倒的。不过一般3g的目前还是联通的好一些，尽管自己现在用电信的~

什么玩意，3G，都是3G带来的麻烦，以前没有3G的时候手机上网还没那么慢都是这个3G给闹的，赶快消失吧。