luanxiao 2010-4-3 09:36
惠普称用户不符合三包规定也可协商处理[1P]
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针对问题产品用户反映难获退换货服务，昨天惠普公司公关负责人从明表示，惠普不是拿三包法推脱责任，“如果用户不符合三包规定，也可以协商处理。”
对于用户反映的在惠普服务中心遇到的问题，从明表示，如果对服务中心人员的工作不满意，可以打投诉电话或者找到服务中心的经理，也可以直接到惠普大厦投诉。
“不符合三包规定的消费者，惠普都愿意按照流程协商。如果第一次协商的结果令消费者不满意，我们会继续协商。并且协商的时间会在总部和服务中心的沟通中尽量压缩到最短。只要消费者愿意坐下来协商。”
对惠普这一表态，惠普维权团发起人之一王丰昌表示，希望惠普能够真正实践，而不是说多做少。
playboy2124 2010-4-5 11:21
这是个老问题，已经不止一两次了，HP低端的还是不要买！
yy25879369 2010-4-5 12:41
散热一起很大，但是玩魔兽很流畅。
另外你的电脑要是用了1年多没有坏，那你的显卡应该就是没有问题的，显卡门的机器一般1年左右绝对会坏一次，修好了以后还是会继续坏。
xilaohu120 2010-4-5 12:59
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sll_19822 2010-4-5 13:03
惠普笔记本在中国没个三五年估计是恢复不了元气的，该！
1158282145 2010-4-5 13:19
要支持国货啊，咱国货也不错啊，都是一样的吗！
ukala 2010-4-5 15:06
前段时间HP的笔记本出现严重问题，刚开始还推卸责任，说什么宿舍蟑螂多，简直笑死人。
估计现在HP的销量由于此事下滑了，损失比较大，所以才开始服软。
其实笔记本都差不多，国货也不必国外的差。
[[i] 本帖最后由 ukala 于 2010-4-5 15:07 编辑 [/i]]
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