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中电信被指宽带扩容缓慢 晚上六七点网速像蜗牛【1P】

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“每到上网高峰时段，就非常卡，网页几分钟打不开，3G无线上网跟当初承诺的不符啊。”近日，“深受其害”的严先生逢人就抱怨，力劝大家别再“上当”。而事实上，严先生的“苦恼”发生在很多人身上，“不光是无线，小区有线宽带也有同样问题，问题在于运营商不扩容。”昨日，北京电信回应称：扩容工作一直在进行，但某些小区开发商或物业收取高额入场费，阻挠基站进入，导致部分地区网速不佳。

　　晚上六七点上网速度像蜗牛

　　家住通州区杨庄小区的严先生，去年花1740元/年在北京电信营业厅开通了3G无线宽带业务，今年2月起，严先生发现自己电脑的上网速度越来越慢，“尤其是晚上六七点钟，网页浏览十分艰难。”

　　“给电信客服打电话，他们只是对我表示歉意，就叫我换个时间段使用”严先生说，当初电信工作人员说，上网的用户共享理论值为“下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s”，现在看来，相差实在太远。事实上，在很多小区论坛中，声讨3G无线速度的帖子很多，一位用户称，3G无线网络速度为“蜗牛”，在电信营业厅办理网卡时，下载速度还平均能达到200Kb/s左右，但回到位于丰台区六里桥太平桥小区的家里后，下载速度就不足40Kb/s了，搬家后，下载速度还是40Kb/s左右。

　　为何效果会差这么多？他得到的回答是：3G无线上网速度与周围的环境、附近上网人数、时段等都有关系。不仅仅是无线上网，网上很多论坛里，“声讨”小区有线宽带的也不在少数，多数用户认为，导致网速过慢的原因在于“运营商未对硬件扩容”。

　　回复客户投诉只说理论值

　　严先生说，在他与电信客服取得联系后，客服的答复并不能起到真正的作用。“客服说他们会进行优化，但怎么做却并不告知。”而另一位客户说，电信工作人员到家检测，说下载几十Kb/s属于正常运行速度。部分客户表示，运行商对于做出积极处理，却一直保持惯有的“销售口径”。昨日，记者以客户身份拨打电信客服，当记者问及现在无线上网速度如何时，对方回答，“我们的用户共享理论值是下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s。”当问及是否会在上网高峰期出现网速慢的情况时，对方称，“我们的网速都是稳定的。”

　　■各方回应

　　●电信回应：

　　小区入场费太高

　　北京电信相关负责人介绍说，3G无线上网的用户共享理论值确为“下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s”，但这是最高可达到的数据。对于客户认为电信没有扩容，负责人称，一般情况下网络负荷率超过60%就会扩容，“有些小区的开发商或者物业要求的入场费太高，阻挠我们建无线宽带基站，有些地方因此受到了一些影响。我们正在积极努力。今年就计划在以通州新城为主的地区扩容。”

　　●消保说法：

　　无正常服务可选退卡

　　北京市工商局消保处曹处长表示，客户的投诉可以理解，但这个问题就像“春运买票”和“高速不快”一样，“高速虽然规定了时速，但有时候因为车多，跑不起来。”曹处长认为，电信部门应该尽快自我完善，如有客户认为“不能正常上网，电信已侵害了自己的权益”，可拨打12315热线，“我们将对具体问题具体分析和调解。如经检测不能提供正常服务，可选择办理退卡。”

无线慢点也就罢了，有线网络都变慢让人怎么用啊，还扩容呢

中国r的网络都是一样的，不管电信网通之流，捞钱是一流。

每天晚上78点,网页有时候都打不开,给电信打了n个电话了,也没管用,看来到处都是一样的啊

貌似我用的也是电信的，不过我这边的网速好像还好的说

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电信慢？那你是没用过网通的，网通的更慢，让人根本无法忍受~

怎么说人家也是大公司呀~大家也需要等待呀~看看国外都好几个G啦~哈哈~还是国内比较落后呀~

我怎么没感觉慢呢？我就觉得电信的快！我这里很快的！！

感觉就像是逼着你去升级带宽，不然的话上网速度就是不让你快

我家这下午到不是很卡，我用的也是电信的，但是到了半夜1，2点的时候非常卡，按理说到了这个时间一般都是非常流畅的才对。但是最近几天却卡，有时候还不只是卡，还经常掉线。

收钱前说的天花乱坠什么都没问题，收钱后左推右推大耍太极。在国内这样的事情已经不少见了。

中国的网络还是不行啊，都是忽悠中国人的玩意儿

垄断行业就这样，有点利润就当福利分了，谁会投资改造网络啊！

[quote]原帖由 [i]fengye553[/i] 于 2010-4-1 14:47 发表 [url=http://67.220.92.21/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=49433228&ptid=2934043][img]http://67.220.92.21/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
我怎么没感觉慢呢？我就觉得电信的快！我这里很快的！！ [/quote]

是说晚上6 7点钟 特别是周末的这个时间段 当然这是高峰时段

不知道什么时候才能到日本那边的水平啊。下高清的片子慢死啦

在北方它借用广电的线路用的那种猫可恶心了，电源适配器散热不好，一到夏天还得给他散热，时间一长就容易掉线。

天下的乌鸦都是一样黑的。无论是什么运营商，只要存在垄断，就会出现服务不到位的情况。
所谓的基础设施建设，所谓的高速，所谓的宽带，所谓的光纤，所谓的电信和网通。
正是他们阻止了国外的电信运营商进入中国。

我是江苏镇江的 这里的情况也同样如此 感觉是上了贼船了 想当年为装一部固定电话 初装非要2500 哎 中国特色呀

在中国这是正常的！！我们这里用的是网通的，几个人一条线，有时候还封路由器，除了上qq外，什么都做不了，你要是在国外，早就让人家告他了！！
没办法啊，谁让他们是垄断性的行业呢！！国外的电信运营商的盈利一般在5%左右，而中国呢！！20%！！没办法啊！社会主义好啊！