feizibbs 2009-7-30 16:48
联通乱扣费 iPhone用3G 十天迎来天价帐单
关于运营商胡乱扣费的说法,大家早有耳闻,相信很多朋友都亲身经历过。2G时代,偶尔上一小下网,几百大元就没了的事情屡见不鲜。语音通话和短信等方面产生的费用,很少有用户反映被乱扣费,大多数都是集中在数据流量方面。然而3G时代的标志便是高速上网,如果不时刻警惕运营商的话,到时候不仅口袋空空,连钱花到哪里都会不明白,岂不成了冤大头?
前段时间,一位名为tobloveme的网友在weiphone BBS上透露,自己因为使用iPhone 3G,所以就选择了联通的WCDMA网络,没想到才用了10天,就迎来了一张天价账单。
以下是网友tobloveme在帖子中的原话:
首先,用iPhone的人应该都不知道怎么用联通的互动视界吧?因为直到现在我都还不知道互动视界应该怎么登陆,是什么玩意儿。
第二,即使是iPhone自己后台更新,它能在凌晨3点多给我一口气更新出500块的流量吗?况且我的60M免费流量都还没有用完,请问iPhone可以聪明到自己上互动视界去玩流量吗?
第三,为什么7月9日凌晨产生500块流量费,直到7月10日晚上9点55才给我说我欠费停机?我的授信额度只有300,如果真是我用了,我在7月9日就直接停机了,还要等一天半之后?
第四,既然3G网络计费是不区分NET和WAP的,那请问在流量没有用完的情况下,这个互动视界的流量又是从何而来?
第五,我家有WIFI,所以从账单上大家可以看到,基本上我晚上回家后就没大的网络流量了,但是在9号凌晨3点过却有500元的流量!!!!!!太夸张了吧!
第六,联通客服曾经问我,有没有下载音乐和视频,各位用小I的朋友,请问我们怎么下载视频?怎么在iPhone上播?至少我不知道该怎么下载怎么播,我连联通3G门户的音乐下载、手机电视的页面都没办法打开,请问我怎么下载?联通你们会吗?教教我吧,我每个月还有20M的多媒体流量没地方用呢!
运营商们惯用的手法便是账单不明不白。小编我用联通的3G卡浏览了IT168、猫扑、新浪等多个网站,结果在网上查清单,显示的全是“GPRS互动视界WAP”。我的卡是186元一档,包含了60M的流量,但是我从清单上是看不出我这个月至今总共用了多少流量的,只能看到每次的流量,而且是以字节为单位。换句话说就是不知道从什么时候开始,我要为超出的流量付0.01元/KB的费用。
我想联通这么大的公司不会没有这个功能吧,也许是我没找到?所以询问了客服,结果得到的回答是——这个真没有。我问客服小姐:“难道要我以字节为单位自己算么?”短暂的沉默后,客服小姐说:“我们还有另外一个办法,您每天都会收到前一天的流量告知短信,您可以每天算一下。”随后我告诉客服,我一直没有收到这种短信,客服便让我去提交投诉。
于是我提交了投诉:
5分钟后就接到了客服的电话,询问了情况后,客服表示已经转给相关技术部门,明后天就会收到短信。于是投诉状态变成了“已处理”。
随后的一周内,我每天必拨的号码便是10010,重复的告诉联通我没有收到短信。投诉日期是本月6号,今天已经15号了,从来没收到过这条传说中的流量告知短信,倒是催我交款的短信每天都如约而至。联通真是会应付,随随便便就把我的投诉变成了“已处理”,但是,他们真的处理了么?好的服务不仅仅是客服小姐温柔的语气,最重要的是处理效率和结果。下次我只能说,联通服务果然不好。
为何不效仿银行的清单形式?每月充值金额、支出金额、支出方向全都清晰明了,甚至可以看到刷卡的POS机号码。有的时候,服务不好并不是运营商没能力,而是他们不愿意做。中国有6亿手机用户,设想一下,每人每月莫名其妙的被扣100元,这将是多么庞大一笔巨款啊!
kent975 2009-7-30 16:59
实时话费的服务其实在十年前的神州行都可以实现,为什么现在要查花费要等到下个月初,无他,一个字就是 拖! 或者过段时间你早把这事给忘了, 这是类似赖账的无耻行为!
kingbb88 2009-7-30 17:48
联通靠这种收费先发下小财,然后再弄成普通的消费。这手段见多了。
sunnyh 2009-7-30 20:23
首先我是用移动的号码的,这么多年了,换了几个号码,期间还用了一次CDMA的,为什么我现在还是用着移动的卡,说真的,移动的信号并不比CDMA的好,主要的原因还是因为联通的“乱扣费”,这个是我自己的亲身经历了,而且身边也有出现过这样的情况而转投移动阵营的,现在3G时代了,本来是一个好事情,可惜经营WCDMA的确是联通,这就只能说我与3G没缘份的,宁可不用3G,我都绝不会用联通的,就让自己买的水货手机3G功能闲置着吧
kingroc 2009-7-30 20:38
呵呵!总要有第一个吃螃蟹的人啊!看来3G就目前来说还是不用为妙!
starangle 2009-7-30 23:42
看来联通的3G网络计费系统问题多多呀,还是移动的好呀!
yaohong 2009-7-30 23:52
3G才刚开始,这时候用得不是大款就是傻猫,给联通做试验呢
zrayll 2009-7-31 09:13
3G现阶段还只是富人的玩物,我们一般人是消费不起高额的话费的。等富人玩够了运营商才会真正想起我们来,那时候价格也才会下调。我们现在只好等待了。
lanlongjima 2009-7-31 09:49
什么东西到了国内也都畸形了。垄断是最大的罪恶!
xiao1yi4 2009-7-31 10:02
我也买了3G的手机,是WCDMA的,但我现在还是在用移动的,就是怕联通的乱扣费。
中国的3G目前不成熟,不只是技术上的,也是运营上的,建议三年内不用3G,IPHONE可以使用WIFI上网,买个无线路由器就行。在外先使用2G吧,EDGE速度也挺快。
suyuan824 2009-7-31 11:05
越来越漂亮了~~哈哈~~FF就是好用啊,
separation 2009-7-31 11:16
联通应该不会这么短视吧,资费不降下来还乱收费?
naaa 2009-7-31 11:21
谁叫你不幸生在中国!我靠.几个受到外国电信势力指使的家伙.居然还指责我们中国的联通这样伟大的公司!
mengnan001 2009-7-31 11:22
还有这样的事情,联通现在自持有TD技术就横行霸道,我就有过相同的
遭遇,前些日子,手机突然收到一些新闻的短信,到营业厅一查,说是
免费给我试用一个月,靠虽然是免费一个月,但取消的话要我自己发短信
取消,还有联通你有什么权利给我上这个业务,你经过我同意了吗,当时
就想和他们急,后来那个经理啊什么的,一个劲的说好话,才就这样算了,
有和我相同遭遇的狼友吗?