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淘宝删网店造假信誉部分店主担心误杀

当淘宝店主小刘登录自己的淘宝首页时，第一感觉就是——晕了，四百多条发自淘宝的信息只是告诉小刘明了一个内容——小刘的信誉度涉嫌造假，而有着相同遭遇的淘宝店主决不在少数。一些店主表示，自己从未造假，而如果一旦主动删除交易记录，无异于承认自己造假，并且这将直接降低网店的美誉度，最终影响收入。昨天，淘宝的打假行动引发争议一片。截至上午十时，已经2500余家店主删除了可疑信誉记录。
　　店主 担心遭“误杀”号召抵制

　　淘宝店主最看重的是通过交易产生的口碑(信用级别)，买家通常都是选择信用级别高的网店，但部分卖家通过人买“信用”——也就是借“炒信用公司”之手提高自己的美誉度，这一直是让淘宝头疼的问题。从今年4月开始，淘宝给所有店主发信要求自查，而从7月24日开始，淘宝推出“诚信自查系统”并给部分店主致信。

　　在这封信中，淘宝称：“我们发现您的店铺存在部分涉嫌炒作的信用积分。对于您坚信属于正常交易的评价可暂时不予自行删除，我们会进行人工审核，请保存好交易凭证。”删除信誉记录意味着信用级别的降低，最终将影响到收入。这立刻引起了很多店主的恐慌，担心被“误杀”。

　　刘先生卖的是海鲜，看到400多条质疑信息，这两天一直在发愁如何证明自己的清白，“我都是自己送货，你让我去哪儿找凭证？”同样是经营了3年电子产品的李先生表示，有一些最初的原始单据不可能保留。他的小店已经在细心经营下升到了“4钻”，这样一来信用级别恐怕就会降低。

　　与此同时，一家名为315网商商会的网站也正在组织维权活动。在该网站“淘宝卖家联盟声明”的帖子中表示，“强烈反对淘宝使用的2代系统误杀我们成员的信誉”。7月26日，该网站宣布了“电子商务网上工会成立通告”，通告倡议卖家理性维权，同时呼吁淘宝正视自己所犯下的错误，并及时纠正，以将对卖家的伤害降到最低。

　　淘宝 “删除可疑信誉值不会误杀”

　　据了解，此次排查事件后，淘宝网客服部门已收到一些网店店主的举报，称有人使用“马甲账号”恶意拍下不买。记者从淘宝客服了解到，有超过200个账户几乎同时拍下某些网店中的商品，但是这些“买家”最终并没有付款，导致网店大量商品下架。淘宝网表示，他们发现这批买家就是靠炒作发财的公司或者个人，因遭封杀而实行了这一报复行为。

　　淘宝网公众与客户沟通部相关负责人表示，淘宝网有一套精密的处理系统，“该系统完全可以排查出刷信誉值的卖家，同时不会错杀一个。我们会在删除记录之前，给卖家一个心服口服的理由。”该负责人表示，针对有店主担心的误杀问题，淘宝专门为这些卖家设置了一个查看功能，店家可以看到自己被怀疑的记录，如果对此有争议，可以先不自行删除。在8月6日24时删除之前，会有工作人员进行再次人工审核，并且和卖家一起对账，卖家应保留好每次的交易凭证，以便及时提供出证据。送货凭证是有效的证据，如果没有，他们会查出买卖记录并且致电买家，让买方确认有此交易就可。

在淘宝网网购了不少东西了，总觉得网上的东西还是质量比较差。

淘宝的东西,比较多的是三类:返修手机.比实体店还贵的衣服.此外就是小件商品.

淘宝上面的手机基本都是返修 翻新手机,衣服一个字:贵.

如果你买此二类商品.我绝不推荐.

TAOBAO的衣服确实买不得，又贵质量还不好。
真不明白TAOBAO怎么了，按道理没有实体店的房租费和资金周转压力应该更好的。
希望马云能把TAOBAO做得更好。

淘宝面临信誉危机啊，我都是没有办法才上淘宝的，不过我买的东西还算可以

针对大量炒作提高淘宝卖家信用的行为，淘宝终于开始行动了。从几年前就开始的淘宝刷信用行为，大量钻石、皇冠会员的诞生，刷信用专门团体、专门平台的诞生，只到现在淘宝才开始行动，这一切是不是有点儿晚了呢？
全国最大淘宝信用炒作公司网丫网宣布退出了，各样的团体销声匿迹了，但卖家不会退出。这种翻旧账的做法，有多人能够接受呢？

宝宝上面假的多的是，都是刷出来的，老店家可能会好些